Pembantu Operasi Jualan & Servis (Pekan)

Kelayakan Yang Diperlukan

Memiliki sekurang-kurangnya Diploma, Diploma Lanjutan / Tinggi / Ijazah, Ijazah Sarjana Muda dalam bidang Pentadbiran Perniagaan / Jualan & Pemasaran / Hubungan Pelanggan / Komunikasi. atau bidang yang berkaitan.
Calon yang berpengalaman dalam bidang berkaitan adalah digalakkan.
Pengalaman sekurang-kurangnya 2 tahun bekerja dalam bidang berkaitan.
Pemahaman asas prinsip jualan dan servis dalam perniagaan.
Kemahiran menggunakan Microsoft Excel, Word atau perisian pejabat lain.
Semangat untuk belajar dan mengambil inisiatif dalam suasana profesional.

Deskripsi Tugas

Melaksanakan kerja jualan dan servis bagi setiap kempen dan projek syarikat selari dengan matlamat, objektif, proses dan hasil yang jelas, efisien dan efektif
Memastikan hasil kerja dihantar tepat pada masanya dan memenuhi piawaian kualiti
Membantu bersama dalam semua kempen yang dilancarkan
Bekerjasama rapat dengan pasukan pemasaran, pasukan pengurusan bahagian dan pasukan pengurusan tinggi
Menganalisis tren pasaran dan pesaing, serta mengambil tindakan yang sesuai untuk memastikan kedudukan kompetitif syarikat
Susun risikan maklumat pasaran dan pembangunan baru dalam pasaran
Bertanggungjawab ke atas pembentangan operasi jualan dan servis setiap projek dan kempen syarikat
Membina dan memelihara hubungan dengan pelanggan utama, rakan kongsi, pihak berkepentingan, dan agensi yang berkaitan
Secara proaktif mengenal pasti prospek yang sesuai, menetapkan janji temu, membuat rancangan cadangan yang berkesan dan mengurus kitaran jualan untuk menutup potensi perniagaan baharu
Mencari prospek jualan baharu, berunding dan mengekalkan kepuasan pelanggan
Mengendalikan panggilan jualan dan perkhidmatan pelanggan
Berunding dengan pelanggan dan mendapatkan transaksi urus niaga dan mengendalikan aduan
Bekerjasama dengan ahli pasukan untuk mencapai keputusan yang lebih baik
Kumpul maklum balas daripada pelanggan atau prospek
Melaksanakan tugas pentadbiran perniagaan, termasuk memproses invois dan menjana laporan jualan daripada kewangan syarikat
Pengurusan data (CRM) dengan menyusun data, pertemuan atau perhubungan dengan individu dan kumpulan secara dalam talian atau luar talian
Bekerja rapat dengan Pembelian untuk mendapatkan dan memenuhi keperluan pelanggan tepat pada masanya
Melaksanakan sebarang tugas lain yang diarahkan dari masa ke semasa oleh pihak pengurusan